Klacht over Woonexpress: Slechte afhandeling e…

Mijn Klacht:

Had deze klacht al eerder geplastst.
Krijg je opgelost, stuur maar mail.
Dat is niet de oplossing want jullie mailen niet terug.
Stoelen kunnen niet binnen twee jaar kapot zijn.
En de dingen die jullie zeggen over slijtage kloppen niet.
Ook is warmte en dagzon licht een onzin reden.
En korting van 50 euro op een nieuwe stoel slaat nergens op.
Wil die rommel zo niet eens meer kopen van jullie.
Het gaat om order M86EB0.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe stoelen of geld terug.
En de oplossing hier plaatsen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonexpress over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonexpress in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonexpress een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonexpress

Heeft op 10 januari 2019 om 07:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw Van Balen,

Vriendelijk bedankt voor uw bericht.

U heeft in maart 2017 gekozen voor leatherlook stoelen.
Helaas heeft de toplaag bij 1 stoel los gelaten in de rug van de stoel.
Door gebruik en ook door invloeden van buitenaf (zoals dag en zonlicht) kan de toplaag breken.
Helaas moeten wij u mededelen dat wij bij ons standpunt blijven.

Graag willen wij u, uit coulance, een korting aanbieden van 50,00 euro op een nieuwe stoel. De stoelen hebben wij in voorraad en kunnen binnen 1-2 weken geleverd worden.

Wij hopen u voldoende te hebben geinformeerd en wensen u een fijne dag.

Met vriendelijke groet,

Kirstin
Klantenservice Woonexpress

user-1161184

Heeft op 10 januari 2019 om 08:01 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is geen oplossing.

Klacht: Slechte afhandeling en geen garantie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Woonexpress

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels