Klacht over Woonexpress: Problemen met deurtje…

Mijn Klacht:

Mooie wandkast gekocht. Vanaf begin lijkt verschil zijn tussen recht en links deur van binnen te zijn aantal foto’s verstuurd antwoord :Dat hoord zo bij die kast. Prima, wat blijkt dat ook verschil is tussen die deurtjes qua afstand van bovenste plank( rechts deur helemaal prima). Meer keer stellen met schroefjes verschil blijf. Oplossing : 105 euro kan ik betalen dan komt servies monteur omdat montage valt niet binnen garantie. Maar niemand komt kijken of dat alleen werkelijk probleem is. Heel teleurgesteld dit.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als zo iemand zal komen eerst om te kijken of die deur 100%goed is en als wel goed maken.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonexpress over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonexpress in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonexpress een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonexpress

Heeft op 30 april 2021 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze oplossing. Wij hebben het nogmaals intern besproken. Inmiddels heb ik begrepen dat mijn collega van de afdeling klantenservice nogmaals contact met u heeft opgenomen. Wij kunnen een servicemonteur aansturen om de situatie ter plekke te komen beoordelen. Als het een productiefout betreft zullen wij de kosten op ons nemen, betreft het een montagefout dan worden de kosten van het servicebezoek aan u doorberekend. Mocht u hier gebruik van willen maken dan vernemen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Margo Wolters - Woonexpress

Anusia

Heeft op 30 april 2021 om 20:24 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ik ben niet met eens over feit dat ik moet betalen 105euro.

Klacht: Problemen met deurtjes van kast

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Woonexpress

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels