Mijn Klacht:
Op vrijdag bestelling gedaan en betaald. Maandag een mail, dat het artikel niet meer leverbaar was. Graag mijn banknr. als replay mailen, zodat ze mijn betaling terug kunnen storten (nog nooit van een tegenrekening gehoord?).
Op donderdag een bedankje voor mijn mail en dat ik binnen 2 weken mijn geld teruggestort krijg.
Als antwoord op mijn mail (niks binnen 2 weken, nú gelijk terug betalen. Ik heb geen fout gemaakt en niks geretourneerd). Automatisch antwoord: bedankt voor uw mail, wij streven ernaar binnen 2 werkdagen te reageren.
Voor mij nooit geen Woonexpress meer.
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld terug is en wel direct na het weekend.
