Annemiek Hamakers op 26 oktober 2017 over Woonexpress in de categorie Meubelwinkels
Beste Annemieke, Wat vervelend om te vernemen dat je nog altijd nieuwsbrieven ontvangt, zeker omdat je aangeeft dat je zelf al diverse malen hebt geprobeerd om jezelf hiervoor af te melden. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat we je...
Samenvatting wordt geladen...
Via de mail ontvang ik nieuwsbrieven van Woonexpress . Di waarschijnlijk nav een bezoek/aankoop.
Vanaf augustus ben ik bezig geweest om me af te melden voor hun nieuwsbrief.
Tot op heden is dit nog steeds niet gelukt. Heb diverse mailen zelf afgemeld via de nieuwsbrief en ook via de klantenservice.
Wel reacties en excuses maar nog steeds ontvang ik de nieuwsbrieven, soms zelfs 3x per week.
Als deze mail ophoudt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonexpress over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonexpress in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonexpress een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2017 om 13:29 geantwoord
Beste Annemieke,
Wat vervelend om te vernemen dat je nog altijd nieuwsbrieven ontvangt, zeker omdat je aangeeft dat je zelf al diverse malen hebt geprobeerd om jezelf hiervoor af te melden. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat we je dan nog steeds nieuwsbrieven blijven sturen.
Ik heb je nogmaals afgemeld, wil je het laten weten als je nog steeds nieuwsbrieven ontvangt?
Met vriendelijke groet,
Sanne
webcare Woonexpress
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
