Mijn Klacht:
Wij hebben 4 eetkamerstoelen Nisse gekocht bij woonexpress. Deze zijn gemonteerd volgens montagehandleiding. Vervolgens ‘glijden’ de achterpoten uit elkaar na nog geen halfjaar minimaal gebruik. Zitten op de stoelen is dus niet meer mogelijk. Meerdere keren contact opgenomen met de woonexpress, maar zij geven aan dat wij de stoelen onjuist gemonteerd hebben. Het onderstel past maar op 1 manier, namelijk de manier volgens de montagehandleiding. Dit hebben wij dan ook gevolgd. Omdat zij dit volhouden, vervalt ons recht op garantie. Het is een ondeugdelijk product, dit mag je niet verwachten na 6 maanden minimaal gebruik. Daarnaast is de klantenservice enorm onbehulpzaam en niet bereid tot een oplossing te komen. Steeds terugkomen op de antwoorden en onvriendelijk.
Ik zal dan ook nooit meer een aankoop doen bij de woonexpress, de kwaliteit is ronduit slecht. Ik raad iedereen af om hier iets te kopen, het is weggegooid geld….!
Gewenste Oplossing:
Geld terug ontvangen.
