Mijn Klacht:
Complete boxspring gekocht. Een half uur vóór levering werden we gebeld door Woonexpress dat ze het bed niet compleet konden leveren. Geen juiste poten en geen topper zat erbij. Aangegeven dat wij alleen een compleet bed bezorgd willen hebben anders betalen we niet. Hun reactie was dat ze dan het bed niet leverde. Op dat moment wilde we het mee oplossen door een andere topper te nemen. Zijn ze aan het uitzoeken geweest. Werden we toen wel teruggebeld met de mededeling dat ze toch geen topper hadden en ook geen juiste pootjes. De topper en de poten zouden nabesteld worden. Na meerdere keren mailen en bellen waarop we antwoord zouden krijgen hebben we tot op heden nog niets gehoord! Inmiddels 2 weken geleden telefonisch, per mail en in de winkel geweest te zijn aangegeven dat wij een bevestiging willen van annulering van deze order. Wij zijn er helemaal klaar mee! Ze hebben niet compleet kunnen leveren op gewenste datum. Totaal géén vertrouwen in Woonexpress!
Gewenste Oplossing:
Bevestiging van annulering boxspring
