Mijn Klacht:
Eettafel en bijzettafel gebracht, zelf geprobeerd te monteren. Lukte niet beschadigde zelf het hout.
2x naar filiaal gebeld zou worden teruggebeld voor een monteur, is niet gebeurd
Gewenste Oplossing:
Netjes worden teruggebeld
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonexpress heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 29 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Jolanda, We begrijpen dat je ondertussen contact hebt gehad met de winkel in Utrecht. De winkel heeft je een tegemoetkoming gedaan in de montagekosten bij een volgende aankoop. We hopen dat we daarmee een tevreden klant er bij hebben....
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonexpress over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonexpress in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonexpress een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Woonexpress
Heeft op 29 april 2015 om 10:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
