Mijn Klacht:
Door meerdere fouten, die zijn gemaakt door woonexpres, hebben we een tegoedbon gekregen van €200 die we niet konden verzilveren op het moment dat ze diverse producten kwamen bezorgen.
Hun antwoord was; ‘moet je nog maar een keer iets bij ons kopen in de winkel, zodat je de bon alsnog kan verzilveren’.
We zijn langs geweest in de winkel en hebben aangegeven dat we het hier niet mee eens zijn.
We werden paar dagen later terug gebeld met de mededeling dat we de bon konden inwisselen voor €100. (Waarde van de bon is €200)
Hierna hebben we aangegeven dat we het jammer vinden en dat we het gevoel hebben dat we niet serieus worden genomen.
Hierdoor gaan we dus ook zeker geen reclame maken voor dit bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als de 6 stoelen kosteloos worden omgeruild. Of dat we de waardebon van €200 (die we niet mochten verzilveren bij de bestelling) terug gestort krijgen op onze rekening.
(10)
