Mijn Klacht:
We hebben begin januari 2017 een dressoir en een wandkast bij woonexpress gekocht. Bij het in elkaar zetten viel de zijkant van het dressoir spontaan van de kast en ging er een plank stuk. We zouden een nieuwe geleverd krijgen en op de hoogte worden gebracht als de plank binnen was. Na een maand hadden we nog niets gehoord, maar toen we belde was de plank wel binnen gekomen. De kastjes konden echter pas eind maart in elkaar gezet worden. Pas twee maanden na aankoop! Ze kwamen echter met de verkeerde plank aanzetten. Nu kunnen ze het dressoir wel in elkaar zetten, maar pas eind april! Dit terwijl we al maanden met een onafgemaakt stuk meubel zitten! We hebben al een aantal keren een mail naar de klantenservice gestuurd zonder reactie. Bij levering van de verkeerde plank zei de bezorger dat ze nooit reageren op zulke mailtjes. Waarom heb je dan een klantenservice als ze toch niet reageren.Waardeloze service! Koop hier zeker geen meubels! Ze zijn totaal niet flexibel en denken totaal niet mee. Het onafgemaakte dressoir staat nu al drie maanden in de weg.
Gewenste Oplossing:
Als het dressoir met spoed in elkaar wordt gezet of teruggebracht kan worden.
