Mijn Klacht:

Bijna twee weken terug bij Woonexpress een bed besteld goor mijn zoon. Er werd toen gezegd dat het bed er op maandag er zou zijn. 1 week levertijd dus. Nou ja dat is goed te doen dacht ik. In de tussen tijd heb ik op de dag ervoor het bed van mijn zijn weten te verkopen. Maar toen ik maandag geen bericht kreeg van Woonexpress en er dus zelf achteraan moest bellen bleek dat het bed helemaal nooit op maandag binnen zou zijn. Ze zeiden er had zeiden ooit maandag gezegd mogen worden. Het werd dus woensdag dat het bed er zou zijn. Dus in de wetenschap dat het 2 dagen langer gaat duren leg ik mijn zijn op een luchtbed. Toen het woensdag was was het bed nog steeds niet geleverd. Er werd beloofd dat het op donderdag er zou zijn. Dus ook donderdag terug gebeld. Was het bed er nog niet. Sterker nog het was niet eens aanwezig in het centraal magazijn. Het werd dus de maandag erop. Ik vind dit alles behalve netjes. Als het bed niet eens op voorraad is verkoop het dan niet of zeg er dan bij dat er een lange levertijd op zit dan kan ik altijd jog beslissen of ik het bed alsnog wil of niet.

Gewenste Oplossing:

Korting. En als ze in bet vervolg gewoon zeggen waar het op staat en niet dingen beloven die ze niet kunnen waarmaken.