Mijn Klacht:
Vrijdag 1 oktober gebeld naar het nummer (0416) 53 90 00 met de vraag of de kast die ik wil hebben en de planken afscheidelijk van elkaar geleverd kunnen worden omdat de planken pas over 5-6 weken leverbaar waren en de kast eerder. De medewerker gaf aan dat als ik het online deed ik een foutmelding zou krijgen. Hij zou de bestelling in orde maken, de kast zou dan deze week geleverd worden en de planken erna. Daar van uitgegaan , geheel vertrouwend op zijn woord en kennis zie ik achteraf dat beide artikelen pas in week 45 geleverd worden. Vandaag nogmaals gebeld en dan krijg je te horen dat het pas volgende week geleverd wordt in week 41 ipv 40! Verder niet echt begripvol of tegemoetkomend naar de klant toe omdat het hen fout is. Erg jammer nu loopt mijn planning niet juist. Voor mij geen bestellingen meer bij woonexpress.
Gewenste Oplossing:
Dat woonexpress mij tegenmoet komt en de bestelling eerder geleverd wordt. Het is tenslotte hen fout. (Vd medewerker)
