Klacht over Woonexpress: Late levering

Mijn Klacht:

Ik heb een dressoir besteld, deze zou 20 sept binnen zijn. Dat werd 11 oktober, echter stond het dressoir al in elkaar. Dat kan ik natuurlijk niet vervoeren. Het moest dus bezorgd worden. Dit kan echter pas 7 november (!). We zijn dus 6 weken verder. Hier ben ik zeer zeker niet over te spreken.

Gewenste Oplossing:

Snellere leverdatum op woensdag enof financiele compensatie

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonexpress over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonexpress in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonexpress een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonexpress

Heeft op 16 oktober 2018 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jennifer,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat het dressoir een langere levertijd heeft dan gewenst. Ik heb navraag gedaan bij de transportplanning en wij kunnen de order leveren op 30-10-18. Mijn collega zal telefonisch contact opnemen om te bespreken of dit akkoord is.

Met vriendelijke groet,
Sanne - Webcare Woonexpress

JennifervandenBroek05

Heeft op 29 oktober 2018 om 08:15 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

De oplossing valt niet op woensdag. Daarbij willen ze de betreffende dag geen tijdindicatie geven en moet ik dus een hele dag vrij nemen. Dit is geen goede oplossing. Ik ben er dan ook niet mee akkoord gegaan.

Klacht: Late levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Woonexpress

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels