Mijn Klacht:
Tijdens mijn zoektocht voor een bankstel bij Woonexpress, ben ik een leuke bankstel tegen gekomen deze was een showmodel. Tijdens het gesprek was de verkoper erg aardig een bood de bankstel voor een scherpe prijs, want deze was behoorlijk afgeprijsd.
De verkoper vertelde dat zij het ook voor mij de bankstel zouden inpakken voor de transport.ik besloot deze bankstel te kopen.
İk heb de bankstel opgehaald bij Woonexpress en deze was ook keurig ingepakt. Bij thuiskomst bij het uitpakken zag ik dat een gedeelte kapot was en ik heb tijdens de transport heel voorzichtig gewerkt. İk besloot terug te gaan naar de winkel en sprak de manager Hans Smit winkel in Beverwijk. Hij vertelde mij dat er geen optie was om de bankstel te repareren en vertelde mij dat ik de bankstel heb beschadigd. Hij keek in mijn ogen en loog dat het mijn fout was. Zij doen alles voor geld, aardig in het begin maar daarna willen zij je niet helpen, respectloze mensen, bah!
İk wil aangeven dat deze winkel is gebaseerd op verkoop cijfers en nul procent klantenservice.
İk weet dat deze showmodel is maar je kan altijd de klant helpen.
Gewenste Oplossing:
Als een oplossing aangeboden wordt.
