Mijn Klacht:

De kast die ik heb gekocht heeft verschillende schades. Ik ben al vanaf oktober actief met Woonexpress bezig. Ik stuur ze mails waar ze niet inhoudelijk reageren. Ik heb verschillende afspraken gemaakt die ze niet nakomen. Als ze komen is de interne communicatie niet juist geweest bij Woonexpress en kan ik dus nog niet geholpen worden. Zojuist weer 2 monteurs langs geweest die zonder resultaat weer zijn vertrokken. Ik kan wel huilen. Het enige wat ik wil is de kast die ik zo mooi vond en nog steeds vind in mijn woonkamer in nieuwstaat. En samen met Woonexpress een oplossing hiervoor vinden. Echter niemand luistert echt naar wat je zegt! In de bijlage de brief die ik een tijdje gelden heb gestuurd, inmiddels alweer 4 telefoontjes, weer een bezoek zonder resultaat en 2 mailtjes gestuurd, zonder resultaat. Alle mails heb ik eventueel nog om alles te onderbouwen.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe kast in mijn woonkamer krijg door Woonexpress gemonteerd en welgemeende excuses (nu een keer zoals het hoort in reactie op mijn mails) voor alle veroorzaakte ellende door Woonexpress!