Mijn Klacht:

8 januari zou de jaloezie geleverd worden.  Een vriend en ik de hele dag gewacht op levering.  Niets gekomen   niets gehoord.  Zelf maar gebeld.  Levering moet nogmaals ingepland worden.  20 januari zou het worden in overleg met telefonisch medewerker.  In de tussentijd mailtjes van woonexpress ontvangen om een datum van levering te plannen.  Vreemd,  aangezien de 20e was afgesproken.  Daarbij kon ik überhaupt niets inplannen omdat ik niets kon invullen wat vreemd is omdat woonexpress aan mij vraagt om een leverdatum in te plannen.  Vervolgens heb ik woonexpress maar weer gebeld en ik krijg te horen dat de 20e niet kan… het wordt de 28e. Vervolgens krijg ik een aantal dagen later een  mail van woonexpress dat het de 30e wordt??? dus résumé: ik zit 2 dagen te wachten op niets,  krijg telefonisch een paar nono’s aan de lijn die niets kunnen,  want afspraken maken is te moeilijk,  krijg vervolgens een mail dat ik de 30e blijkbaar heb afgesproken om te leveren??? Hoe komt woonexpress daarbij??? Wanneer heb ik dat toegezegd dan???  

Wanneer ik BOL bel hebben zij, net als ik,  moeite om überhaupt in contact met woonexpress te komen.  En blijkt er ook nog een probleem met de communicatie hantering van woonexpress te zijn.  ALLE mail conversaties MÓETEN ook naar bol gestuurd worden, aangezien zij de tussenliggende partij zijn.  Woonexpress hebben mij direct benaderd wat dus NIET mag. Vervolgens weer bol gebeld, krijgen geen contact met woonexpress. Zelf maar weer gebeld met woonexpress. Bestelling is niet geannuleerd. Hebben achterstand met telefonische contacten en de mails beantwoorden,
vandaar dat ik nog geen contact heb gehad…. maar sowieso kunnen de mensen die mij terug gaan bellen niets voor mij doen, aldus de telefoniste…. wordt er zooooo moe van.
Woonexpress… kansloos

Gewenste Oplossing:

Neem verantwoording!!!