Klacht over Woonexpress: Kan bedrijf niet bere…

Mijn Klacht:

Een week geleden is er gemaild dat er een bezorgafspraak gemaakt kan worden. Telefonisch lukt het mij niet er doorheen te komen. Op verschillende dagen al meerdere uren aan de lijn gehangen, maar steeds: ‘al onze medewerkers zijn in gesprek, een ogenblik geduld alstublieft’. Hoe lang dat moet zijn, zegt niemand maar het elke keer al meer dan een half uur geprobeerd. Een andere optie was om te mailen. Ook hier reageert het bedrijf niet op. Kortom: ik kan dit bedrijf met geen mogelijkheid bereiken. Wat een waardeloze service.

Gewenste Oplossing:

Als ik iemand te spreken krijg!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonexpress over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonexpress in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonexpress een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonexpress

Heeft op 21 december 2015 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben uw reactie direct doorgespeeld aan de klantenservice. Zij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Woonexpress

andriesderooij

Heeft op 21 december 2015 om 13:35 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

'Wordt zo spoedig mogelijk contact opgenomen....' En wanneer mag dit dan wel zijn? Ik ben pas tevreden wanneer ik ook daadwerkelijk iets hoor.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Dit noemen ze een oplossing? Lachwekkend gewoon.

Bericht van Woonexpress

10 jaren geleden - Beste, We hebben vernomen dat u door onze klantenservice terug gebeld bent en dat de afspraak voor leveren is gemaakt. Veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Woonexpress

Klacht: Kan bedrijf niet bereiken!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Woonexpress

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels