Mijn Klacht:
Op donderdag 10 november 2016 heb ik bij Woonexpress twee houten jaloezieën besteld. (Wit) ik kreeg in mijn mail bericht dat ik een bezorgafspraak moest plannen. Dit heb ik geprobeerd maar dan zou het pas 3 december geleverd kunnen worden. Wij waren onlangs verhuisd en hadden niks voor de ramen hangen, gezien we veel inkijk hebben wilden we niet tot december wachten dus besloten we Woonexpress te bellen. Zij zouden de jaloezieën voor ons meegeven aan post nl dit hebben zij gedaan op 17 november “zeiden ze” we zouden de jaloezieën dan binnen 2 dagen in huis hebben. Dit gebeurde echter niet. De 22ste belde ik weer om te vragen waar de jaloezieën gebleven waren. Weer kreeg ik te horen dat ze al verzonden waren. Ik heb nooit een track en trace code gekregen en de jaloezieën zijn ook nooit geleverd. Erg jammer. Ik bestel niet weer bij Woonexpress.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het bedrijf in ieder geval excuus aanbied. Wij hebben nu al ergens anders raamdecoratie gekocht.
