Beste A. Teunesen, Bedankt voor je reactie. Inmiddels is er contact geweest met de klantenservice en wordt de bank opnieuw beoordeeld door een servicemedewerker. Daarna zal de klantenservice contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Sanne - Webcare Woonexpress
Samenvatting wordt geladen...
Net een telefoontje gehad van woon express maar helaas konden ze niks doen terwijl ik de eerste week al met mn klacht kwam,maar toen kreeg ik de tip wacht een jaar dan zit die beter en na 8x bellen zeiden ze ga anders op de bank staan. …zoiets nog nooit gehoord, hopelijk nu een positief telefoontje, dus afwachten en daarna verdere stappen ondernemen
Als ik mn geld terug krijg of een goede bank mag uitzoeken
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonexpress over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonexpress in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonexpress een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 januari 2016 om 13:23 geantwoord
Beste A. Teunesen,
Bedankt voor je reactie. Inmiddels is er contact geweest met de klantenservice en wordt de bank opnieuw beoordeeld door een servicemedewerker. Daarna zal de klantenservice contact met je opnemen.
Met vriendelijke groet,
Sanne - Webcare Woonexpress
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
