Klacht: Geen eerlijke voorlichting wbt protexx behandeling

Joh57 op 17 juli 2015 over Woonexpress in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonexpress heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 17 juli 2015

Mijn Klacht:

zit Meubel gekocht leer en een protexx behandeling er bij voor 29 euro, voor 1 zitplaats.
3 jaar garantie zeggen ze dan. Voor alle vlekken.
Wat er niet bij verteld word dat je het elk half jaar moet herhalen en dat je dan 6 maal 29 euro kwijt ben.
is 180 euro. Dit word er niet bij verteld.
Dit lees je pas als je het doosje opent en het allemaal leest.
Vind ik rieken naar misleidende informatie.
Dit kan echt niet.

Gewenste Oplossing:

DAt dit er eerlijk bijverteld word bij verkoop van deze protexx behandeling.
En ook dat mensen als ze het doosje openen, en dit alsnog lezen, en er toch geen gebruik van wilt maken het teruggebracht kan worden en hun geld terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonexpress over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonexpress in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonexpress een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Woonexpress beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Mailtje gehad van woonexpress dat verpakking die je er bij krijgt, voldoende moet zijn voor het onderhoud voor de aankomende 3 jaar. Het is alleen jammer dat de klantenservice die we gebeld hadden met deze vraag een ander antwoord gaf. Dat je namelijk wel elk half jaar weer een verpakking nodig hebt. Als je weet dat je 2 flesjes (Cleaner en Care) krijgt van 75 ml nog geen half glas water. en daar moetje 6 keer een leren stoel mee behandelen? 12,5 ml per keer. Ik hoop dat antwoord 1 goed is, maar 2 lijkt me aannemelijker. Wie het weet mag het zeggen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM