Wij hebben een bank bestel bij woonexpress barendrecht we hebben deze gekregen op 14 januari wat ookde afspraak was maar de bank was niet compleet. Zaten geen schroeven bij en we misten 3 poten van de bank hierover gebeld met het hoofdkantoor en deze kon niks voor ons dan dan alleen nieuwe bijbehorende pullen opsturen maar dit zou dan een dag of twee kunnen duren. Leuk zit je dan zonder bank oude bank namelijk al weggedaan. Met het aankoop van deze bank waren we tevreden ook nog in het weekend gedaan van de extra 10procent korting maar blijkbaar niet voor een complete bank.
Gewenste Oplossing:
Als er een bestelling word geplaats en netjes is betaald graag ook de complete bestelling ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonexpress over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonexpress in behandeling genomen
Bericht van Woonexpress
11 jaren geleden - Beste Vrberhitu,
Helaas is er wat mis gegaan en zijn er een aantal onderdelen niet meegeleverd. Dat vinden we erg vervelend. We begrijpen ook dat je teleurgesteld bent. Je zult de onderdelen zo snel mogelijk alsnog ontvangen.
Nogmaals onze excuses.
Vriendelijke groet,
Woonexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonexpress een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
