Klacht over Woonexpress: Gebruikte hoeslakens …

Mijn Klacht:

Beste lezer,

Ik heb op 24 februari 2017 online 2 hoeslakens online gekocht. Deze heb ik 28 februari 2017 opgehaald. Tot mijn verbazing waren de hoeslakens uit de verpakking. Ik vroeg de medewerkster of de hoeslakens uit de showroom waren. Zij ontkende dit. Thuis aangekomen heb ik de hoeslakens bekeken en kon concluderen dat de hoeslakens gebruikt waren. Er zaten namelijk Haren en pluizen op de hoeslakens.
Ik vind dit niet gepast om een klant gebruikte hoeslakens te verkopen en hier glashard over te liegen.

Gewenste Oplossing:

Hoeslakens in originele verpakking of iets aan de prijs doen voor de gebruikte hoeslakens.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonexpress over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonexpress in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonexpress een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonexpress

Heeft op 01 maart 2017 om 13:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Joyce,

Dank je wel voor het bericht.
Wij hebben in het systeem alles nagekeken.
De hoeslakens welke je hebt aangekocht kosten normaal gesproken € 50.00 per stuk.
Je hebt de hoeslakens gekocht voor een prijs van € 10.00
Dit betreft een uitverkoop aankoop. De kans is aanwezig dat deze uit de showroom komen en daarom tegen een zeer lage prijs zijn aangeboden.
Een extra korting gaan we dus niet aanbieden.

Indien je andere hoeslakens in een nieuwe verpakking wilt ontvangen, kosten deze tesamen € 100.00

Vertrouwende u op deze wijze voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Sanne, webcare Woonexpress

Misser1969

Heeft op 01 maart 2017 om 15:04 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Beste woonexpress. Jammer dat jullie zo glashard liegen. Ik heb vorige week een appelgroen hoeslaken, zelfde afmeting, gekocht 180 bij 200 voor € 5 gekocht. Deze was in verpakking. Jullie misleiden klanten op jullie website. Daar geven jullie de hieskaken aan in verpakking. Jullie moeten op de website vermelden dat het om showmodellen gaat .
Een EXCUUS is niet misplaatst!!!!

Klacht: Gebruikte hoeslakens ontvangen ipv hoeslakens in originele verpakking

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Woonexpress

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels