ivangoor op 03 september 2015 over Woonexpress in de categorie Meubelwinkels
Beste Ingrid, We hebben u opnieuw een doek toegestuurd. Met vriendelijke groet, Woonexpress
Anderhalve week geleden een canvas doek besteld en betaald, dag later een bevestiging ontvangen en een verzendbevestiging. Echter, het doek is niet verzonden.
3x gebeld met de ‘klantenservice’ die niks doen, terugbelbeloftes worden niet nagekomen, 2 klachtenmails gestuurd waarop niet wordt gereageerd. Ik voel me bestolen.
Levering van mijn bestelling! Of onmiddellijk mijn geld terug!!
Communicatie vanuit Woonexpress, respect voor de klant!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonexpress over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonexpress in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonexpress een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2015 om 07:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
