Mijn Klacht:
5 houten jaloezieen besteld tvw €520. In 1 verpakking geen zakje met ophang bevestigingen.
Gebeld naar de klantenservice en mevrouw zou wel even kijken wat ze kon. Er kon bevestigingsmateriaal opgestuurd worden maar dat wordt pas na het weekend. Ik bel op donderdag?
Ik geef aan dat ik het gewoon op wil halen bij de vestiging waar het is gekocht, aangezien ik nu dus ook niet verder kan?
Mevrouw wrijft er even in dat ik niet om 10u sochtends bij de winkel hoef te gaan staan en dat zij het wel even op haar gemak gaat regelen. De tijd dat ik bel naar de klantenservice is het 11.45u dus nog ruimschoots de tijd om iets in orde te maken lijkt mij?
Nee mevrouw valt mij in de rede met we hebben namelijk nog wel meer te doen vandaag.
Wat een service! Ik koop voor €520 aan spullen maar een beetje service ho maar! Erg klantvriendelijk zo’n reactie
Gewenste Oplossing:
Ophalen ipv een week wachten tot het opgestuurd is
