9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonexpress over deze klacht.

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonexpress in behandeling genomen

9 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Wat vervelend dat de bank kraakt. Ik kan met de gegevens geen ordernummer vinden, zou ik die mogen ontvangen? Met vriendelijke groet, Sanne - Webcare Woonexpress

9 jaren geleden - het ordernummer is m8613y. mvg Wessel de Melker

9 jaren geleden - Bedankt, heb de order kunnen vinden. Ik zie dat je eerst door onze eigen servicemonteur bent bezocht en dat we de melding nu hebben voorgelegd bij de fabrikant. Zij gaan een externe servicedienst bij je langs laten komen. Omdat wij deze agenda zelf niet beheren is het dus even afwachten. Met vriendelijke groet, Sanne - Webcare Woonexpress

9 jaren geleden - Klopt even afwachten is tot nu toe jullie motto geweest. Ik heb nu al 2 maanden gewachten 3 weken geleden al een aanvraag ingediend voor de externe service dienst. Uiteraard ben ik weer niet terug gebeld, mischien gewoon aan het rekken zodat de garantie verloopt? Ik heb nu wel lang genoeg gewacht mijn rechtsbijstand zal dit verder afhandelen en ik ga dit ook aanmelden bij de geschillen commisie. Ook wil ik graag mijn geld terug of een nieuw bankstel. Mvg Wessel de Melker

9 jaren geleden - Beste Wessel de Melker, Zoals ik in het systeem kan lezen is er vandaag getracht telefonisch contact met je te krijgen, helaas op beide nummers voicemail. Daarnaast hebben we begrepen dat er reeds een afspraak is gemaakt met de servicedienst van de leverancier om je te bezoeken. Wij vertrouwen er op dat je klacht naar tevredenheid zal worden opgelost. Indien je nog vragen hebt horen wij deze graag. Met vriendelijke groet, Sanne, webcare Woonexpress

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonexpress een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht