Klacht: Bank duurder

Denised92 op 04 februari 2021 over Woonexpress in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonexpress heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 8 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Denise, Wat vervelend om te horen. Ik heb het intern besproken en deze week hebben we weer 30% korting op banken. Dus u kunt van de week de bank bestellen. Heb je nog vragen over de bank of het...

Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 4 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik was al een tijdje opzoek naar een nieuwe hoekbank. Nu had ik een leuke bank gevonden op hun website die ook nog eens op voorraad was, meteen de bank in mijn winkelwagen gestopt . Tussendoor even snel mijn bank op marktplaats gezet. Wil ik die bank bestellen zit er geen 30% korting meer op die bank maar 15%. Een verschil van €190. Ik heb ze direct gemaild en kreeg ook snel een mail terug dat ze me wilde bellen. Super aardige vrouw heeft mij gebeld en gaf aan dat ze op hun kop hadden gekregen dat die bank zoveel korting had, dat ze daarom die korting eraf hadden gehaald. Ze kwamen wel met een tegenbod maar ik kon die bank niet meer krijgen voor die prijs..

Gewenste Oplossing:

Als ik die bank alsnog voor die prijs krijg! Zoals stond vermeld in mijn winkelwagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonexpress over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonexpress in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonexpress een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonexpress

Heeft op 08 februari 2021 om 15:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Denise,

Wat vervelend om te horen. Ik heb het intern besproken en deze week hebben we weer 30% korting op banken. Dus u kunt van de week de bank bestellen. Heb je nog vragen over de bank of het bestellen dan kun je het beste contact opnemen met onze verkoop binnendienst. Te bereiken op 0416-539000 of per mail [email protected].

Met vriendelijke groet,

Margo Wolters - Woonexpress

Alle klachten die gemeld zijn door Denised92
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM