Klacht: zoon met verstands beperking en dyslexie een contract aangesmeerd

Mevrouw mevrouw op 06 mei 2014 over woondirect in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij kunnen niet inzien over welke persoon dit gaat. U kunt de persoonlijke informatie van uw zoon naar [email protected] versturen, dan zullen wij de klacht in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Woondirect.

Bedrijf woondirect
Categorie Makelaars
Status Opgelost
Datum 6 mei 2014

Een moeder uitte haar onvrede over Woondirect omdat haar zoon, die een verstandelijke beperking en dyslexie heeft, een contract zou hebben getekend dat hem €490 kost. De zoon, die niet goed begrijpt wat er is gebeurd, is erg van streek door de situatie.

Mijn Klacht:

Ik schrijf als moeder van een zoon met een verstandelijke beperking en dyslexie, jullie hebben heb een contract aangesmeerd waarvoor hij nu €490.- moet betalen, dat wil zeggen, zijn baas. Doordat hij een akte van cessie heeft ondertekend.
Hij heeft vandaag de brief binnen gehad en is helemaal overstuur en snap er niks van. Schande

Gewenste Oplossing:

U met mij contact opneemt en het ongedaan maakt. Dit is vast ook niet u bedoeling geweest
Anders speel ik het tot de hoogste rechter en haal ik alle media erbij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door woondirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat woondirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

woondirect

Heeft op 07 mei 2014 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Wij kunnen niet inzien over welke persoon dit gaat.
U kunt de persoonlijke informatie van uw zoon naar [email protected] versturen, dan zullen wij de klacht in behandeling nemen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Woondirect.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM