Klacht over woondirect: zeer ontevreden over s…

Mijn Klacht:

Vandaag heb ik mij ingeschreven bij woon-direct via de website woon-direct.nl Hier heb ik 29,95 euro voor betaald waarna ik panden zou kunnen bekijken op de site en deze bezichtigen. Voor het inloggen was er een speciale pagina met panden in Eindhoven, maar na inloggen kun je Eindhoven helemaal niet kiezen als stad om woningen te zoeken; er zijn maar 4 steden beschikbaar waarvan je er een moet kiezen en deze kun je later niet eens wijzigen.

Ik heb al een email gestuurd naar woon-direct om mijn klacht uit te leggen en restitutie gevraagd van het geld, maar ik heb geen reactie gehad.

Kortom: ik ben zeer ontevreden over de gang van zaken en ik wil gewoon mijn geld terug, te weten 29,95.

Gewenste Oplossing:

Woon-direct moet het door mij overgemaakte geld terugstorten op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door woondirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat woondirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

woondirect

Heeft op 25 augustus 2015 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van der Sanden,

U bent geen klant van Woondirect. Waarschijnlijk heeft u zich ingeschreven bij Direct Wonen. Dit is een ander bedrijf waar Woondirect geen connectie mee heeft. Wij willen u verzoeken om contact op te nemen met het juiste bedrijf en hier uw klacht neer te leggen. Ook willen wij u verzoeken deze klacht van internet te verwijderen daar Woondirect hier buiten staat.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Woondirect

Klacht: zeer ontevreden over service van woon-direct

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over woondirect

Vergelijkbare klachten in Makelaars