Mijn Klacht:
Afgelopen maandag heb ik mij ingeschreven bij woon-direct via de website woon-direct.nl Hier heb ik 27,95 euro voor betaald waarna ik panden zou kunnen bekijken op de site en deze bezichtigen. Na het bedrag te hebben overgemaakt was ik ingelogd en stond er: Deze woningen zijn beschikbaar in uw regio. Heel leuk allemaal, maar ik had geen woonplaats in hoeven vullen toen ik mij inschreef, dus om welke regio gaat het? Nederland? Noord-Holland? Zeeland? Verder kon ik pas de procedure lezen die woon-direct hanteert bij het bezichtigen van woningen nadat ik mijn geld had overgemaakt. Dit was een procedure met vage lotingen die mij helemaal niet aanstaat en als ik dit eerder had geweten had ik mij nooit ingeschreven bij woon-direct.
Ik heb nu al 2 emails verstuurd naar woon-direct waarin ik mijn klachten uitleg en vraag om mijn geld teruggestort te krijgen ( de site geeft immers aan: niet tevreden? geld terug garantie), maarop beide mail heb ik geen respons gekregen. Daar komt nu bij dat ik mij niet eens meer in kan loggen op de website.
Kortom: ik ben zeer ontevreden over de gang van zaken en ik wil gewoon mijn geld terug, te weten 27,95
Gewenste Oplossing:
Woon-direct moet het door mij overgemaakte geld terugstorten op mijn rekening.
