Klacht: ZEER ONTEVREDEN KLANT!!

D-aw1t1991 op 14 november 2016 over woondirect in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf woondirect
Categorie Makelaars
Status Open
Datum 14 november 2016

Een klant van Woondirect uit zijn onvrede over de website en de geboden service. Ondanks betaling van 27 euro voor zes maanden, ervaart hij problemen met het menu, het uitloggen en het ontbreken van contactmogelijkheden. Ook krijgt hij geen reacties op zijn aanvragen voor woningen en mist informatie over de geld-terug-garantie.

Mijn Klacht:

Ik heb 27 euro betaald voor 6 maanden. ( dit is echter nog geen maand geleden )
ik snap geen f*ck van het menu, de website is heel onprofessioneel ik reageer vollop op de aangeboden (anti kraak) woningen maar ik word maar niet uitgenodigd, hij logt regelmatig vanzelf opeens uit. er stond iets over niet goed geld terug.. daar zie je veder niks meer over terug als je eenmaal heb betaald. er is geen help kopje, geen contact mogelijkheden er is helemaal niks, er word niet reageert op de chat ik ben het spuug zat.

Gewenste Oplossing:

ik wil of mijn geld terug of ik wil een serieus website waar ik gewoon kan zoeken en reageren op een normale manier zonder al deze mankementen. ik wil ook dat ik meer duidelijkheid krijg over hoe ik dan voor een woning in aanmerking kom. Ook zou het fijn zijn als er word gereageerd op de chat of dat er (telefonisch) contact gelegd kan worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over woondirect

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over woondirect nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM