Mijn Klacht:
betaald ingelogd uitgelogd niet meer in kunnen loggen
Gewenste Oplossing:
geld terug
Klacht: wel betaald niet in kunne loggen
rhm van der hofstad op 12 augustus 2015 over woondirect in de categorie Makelaars
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van der Hofstad, Bedankt voor uw e-mail. Wij hebben uw gegevens opgezocht in ons systeem, maar u bent geen klant van Woondirect. Ook kunt u via onze website niet inloggen. Waarschijnlijk heeft u zich ingeschreven bij Direct Wonen....
Een klant van Woondirect heeft problemen ervaren met het inloggen op hun account, ondanks dat de betaling is voldaan. Na het uitloggen was het niet mogelijk om opnieuw in te loggen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door woondirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat woondirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
woondirect
Heeft op 25 augustus 2015 om 08:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van der Hofstad,
Bedankt voor uw e-mail. Wij hebben uw gegevens opgezocht in ons systeem, maar u bent geen klant van Woondirect. Ook kunt u via onze website niet inloggen. Waarschijnlijk heeft u zich ingeschreven bij Direct Wonen. Wij willen u dan ook verzoeken contact op te nemen met het juiste bedrijf en de klacht van internet te verwijderen, daar Woondirect hier buiten staat.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Woondirect
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
