Terug

Klacht: Inschrijving Woon- Direct

MarliesDuyx op 05 november 2015 over woondirect in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 16 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft een klacht geplaatst over Woon-direct. Echter heet ons bedrijf Woondirect. Wij begrijpen de verwarring, maar kunnen uw klacht helaas niet oplossen. Wij verzoeken u om uw klacht te richten aan het juiste bedrijf. Met vriendelijke...

Bedrijf woondirect
Categorie Makelaars
Status Opgelost
Datum 5 november 2015

Er is onduidelijkheid ontstaan over de juiste naam van het bedrijf, aangezien de klacht per abuis naar Woondirect is gestuurd in plaats van Woon-Direct. De klager meldt dat zijn zoon zich heeft ingeschreven voor antikraakwoningen, maar na betaling van het inschrijfgeld van €30 niet meer kan inloggen op de website en geen reactie ontvangt op e-mails. Het postadres dat vermeld staat, behoort tot een kapsalon, wat verdere verwarring oproept.

Mijn Klacht:

Klacht.nl heeft onderstaande klacht naar het verkeerde bedrijf gestuurd!
Mijn klacht betreft Woon-Direct en niet Woondirect. Onderstaande klacht is dus NIET in behandeling genomen en zeker NIET opgelost!
Mijn zoon zoekt woonruimte in Amsterdam en schrijft zich in bij Woon-direct voor antikraak.
Hij maakt een wachtwoord aan en kan inloggen. Betaalbare woningen, dus inschrijfgeld overgemaakt € 30.
Een uur later kan hij niet meer op site inloggen om woningen te zoeken en/ of een afspraak te maken. Mails worden niet beantwoord!
Het postadres Hakselseweg 17 6716 KR te Ede staat op naam van kapsalon Janneke.

Gewenste Oplossing:

Indien Klacht.nl mijn klacht doorstuurd naar Woon-Direct en niet naar Woondirect

Als dit crimineel gedrag stop! Ik begrijp niet dat deze organisatie zowat bovenaan staat bij Google als je de zoekopdracht antikraak intikt.
€30 retour op bankrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door woondirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat woondirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

woondirect

Heeft op 16 november 2015 om 15:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft een klacht geplaatst over Woon-direct. Echter heet ons bedrijf Woondirect. Wij begrijpen de verwarring, maar kunnen uw klacht helaas niet oplossen. Wij verzoeken u om uw klacht te richten aan het juiste bedrijf.

Met vriendelijke groet,

Woondirect

MarliesDuyx

Heeft op 16 november 2015 om 19:08 geantwoord

Klacht.nl heeft mijn klacht naar het verkeerde e mailadres gestuurd. Mijn klacht betreft Woon-Direct en niet Woondirect.
Ik verzoek u mijn klacht naar het juiste e- mailadres te sturen.

Bericht van woondirect

10 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Helaas is Woon-direct niet bekend op klacht.nl en zal uw klacht helaas steeds weer bij ons terechtkomen. Wij raden u aan om uw klacht rechtstreeks neer te leggen bij www.woon-direct.nl. Of Klacht.nl zou een account moeten aanmaken voor woon-direct. Met vriendelijke groet, Woondirect

Bericht van woondirect

10 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Helaas is woon-direct niet bekend op klacht.nl. Klacht.nl zou een account aan moeten maken voor woon-direct. Uw klacht zal nu steeds bij ons terecht komen. Wij raden u aan om uw klacht rechtstreeks bij www.woon-direct.nl neer te leggen. Met vriendelijke groet, Woondirect

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over woondirect

Alle klachten over woondirect →

Vergelijkbare klachten in Makelaars

Alle klachten in Makelaars →
Meld uw Klacht over woondirect
Zo werkt het