Terug

Klacht: Inloggen

Miek8 op 17 juli 2015 over woondirect in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van den Werf, Wij hebben kennis genomen van uw klacht en berichten u hierover als volgt. U klacht heeft betrekking op Direct Wonen en niet Woondirect. Wij raden u aan om u te richten aan Direct Wonen. Vertrouwende...

Bedrijf woondirect
Categorie Makelaars
Status Opgelost
Datum 17 juli 2015

Een gebruiker heeft zich aangemeld bij woondirect.nl en betaald voor een inschrijving, maar ontving geen antwoord op zijn e-mail met vragen over huurobjecten. Bij het inloggen bleek alleen de optie om opnieuw in te schrijven beschikbaar, wat leidde tot twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf, gezien vergelijkbare klachten van andere gebruikers. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Paar dagen geleden me aangemeld bij woondirect.nl. Om een half jaar ingeschreven te staan betaal je 29.95 euro. Omdat ik graag duidelijkheid wil over de plaats waar een object te huur is, stuur ik een mail. Geen antwoord.
Vandaag probeer ik in te loggen. Het enige wat mogelijk is is opnieuw inschrijven.
Bij klacht.nl zie ik meer van dit soort klachten. Hierbij wordt door woondirect gereageerd alsof zij niet dit bedrijf zijn. Dit ruikt naar…..?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door woondirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat woondirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

woondirect

Heeft op 22 juli 2015 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van den Werf,

Wij hebben kennis genomen van uw klacht en berichten u hierover als volgt. U klacht heeft betrekking op Direct Wonen en niet Woondirect. Wij raden u aan om u te richten aan Direct Wonen.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Huurbegeleiding.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van woondirect beoordeeld.

Miek8

Heeft op 26 juli 2015 om 22:01 geantwoord

Ik ben toch niet gek! Ik heb me aangemeld bij woondirect en niet bij direct Wonen. De klacht is niet in kunnen loggen bij woondirect. Deze reactie van Woondirect heb ik vaker gelezen. Dit is je er heel makkelijk van af maken! Geen oplossing dus.

Bericht van woondirect

10 jaren geleden - Geachte mevrouw Van de Werf, Woondirect is al geruime niet meer actief. De website www.woondirect.nl is niet meer in gebruik en derhalve kunt u zich ook niet registeren op die website. Wij raden u aan om naar de website www.woondirect.nl te gaan om dat zelf te zien. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurbegeleiding.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over woondirect

Alle klachten over woondirect →

Vergelijkbare klachten in Makelaars

Alle klachten in Makelaars →
Meld uw Klacht over woondirect
Zo werkt het