Jodie Kil op 21 oktober 2015 over woondirect in de categorie Makelaars
Geachte heer/ mevrouw, U plaatst uw klacht bij ons bedrijf Woondirect. Echter heeft u een klacht over een ander bedrijf namelijk Woon-direct. Wij begrijpen dat slechts het streepje verschil in de bedrijfsnaam verwarring wekt. Maar wij verzoeken u, nogmaals, om...
Een klant heeft zich ingeschreven bij Woondirect voor zijn dochter, maar ondervindt problemen met inloggen. Ondanks betaling ontvangt hij een melding om zich opnieuw in te schrijven. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb me ingeschreven voor mijn dochter maar kan niet inloggen. Dus wel betaald maar kan helemaal niet inloggen, krijg dan een melding dat ik me weer moet inschrijven. Wie weet de oplossing?
Als ik me ingeschreven heb gewoon kunnen inloggen en niet steeds die pop-up krijgen dat ik me moet aanmelden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door woondirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat woondirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 december 2015 om 11:38 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw,
U plaatst uw klacht bij ons bedrijf Woondirect. Echter heeft u een klacht over een ander bedrijf namelijk Woon-direct. Wij begrijpen dat slechts het streepje verschil in de bedrijfsnaam verwarring wekt. Maar wij verzoeken u, nogmaals, om uw klacht te richten aan het juiste bedrijf. Hierbij de link van het bedrijf Woon-direct: https://woon-direct.nl/ Welke wij dus niet zijn.
Met vriendelijke groet,
Woondirect
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
