Mijn Klacht:
Heb me aangemeld en kan me nergens meer aanmelden!!!??
Gewenste Oplossing:
Ik heb 30 euro betaald, ik wil mijn geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Hillenaar, Wij hebben u naar aanleiding van uw klacht meermaals getracht te bereiken. Echter worden wij steeds doorgeschakeld naar uw voicemail. Op basis van de door u opgegeven gegevens kunnen wij geen dossier in ons systeem terugvinden op...
Een gebruiker heeft zich aangemeld bij Woondirect, maar kan zich niet meer aanmelden op de website. Dit probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door woondirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat woondirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
woondirect
Heeft op 08 juli 2015 om 11:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Hillenaar,
Wij hebben u naar aanleiding van uw klacht meermaals getracht te bereiken. Echter worden wij steeds doorgeschakeld naar uw voicemail. Op basis van de door u opgegeven gegevens kunnen wij geen dossier in ons systeem terugvinden op uw naam. Naar alle waarschijnlijk verwart u ons met Direct Wonen. Voorzover wij weten vragen zij een maandelijkse bijdrage van € 30,-. Derhalve dient u zich tot Direct Wonen te wenden.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Huurbegeleiding.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
