Klacht: Cessie

Siemon1978 op 19 mei 2014 over woondirect in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, U heeft uw gegevens aan ons verstrekt om de documenten op te laten stellen welke u zelf getekend heeft. U kunt gebruik maken van onze dienstverlening, u dient woningen door te sturen waar u in geïnteresseerd bent. Tevens...

Bedrijf woondirect
Categorie Makelaars
Status Opgelost
Datum 19 mei 2014

S van Veen heeft in het verleden contact gehad met Woondirect voor woningzoektocht, maar heeft niets ondertekend. Onverwacht is er beslag gelegd op zijn uitkering, wat hij toeschrijft aan een bewering van Woondirect dat hij voor cessie heeft getekend, terwijl hij dit niet heeft gedaan. Hij vraagt om hulp en een terugbetaling van de beslaglegging.

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevr mijn naam is S van veen ik heb in het verleden gezocht naar een woning en toen heb ik ook contact gehad met woondirekt . In dat gesprek hebben ze mij verteld hoe zei te werk gaan maar heb niks ondertekend . Ik heb helaas op dit moment een uitkering en kwam er via de gemeente achter dat er ineens beslag is gelegd op mijn uitkering. Dit heeft woondirekt gedaan en zei hebben tegen mijn contactpersoon van de gemeente gezegd dat ik heb getekend voor cessie. Woondirekt heeft voor tot op heden totaal niks gedaan en hebben ook niks betekent voor mij , maar zei brengen mij nu wel in een hele lastig pakket. Wie kan mij helpen!! Want dit vind ik niet normaal voor 1 telefoontje bijna 300€ inrekening brengen !

Gewenste Oplossing:
Met terug betaling van de beslaglegging. Ik heb deze klacht al eerder ingediend heb daar een reactie op gekregen van woondirekt maar zonder oplossing en zei zeggen dat ik met hand heb getekend terwijl dat dus niet is. Wie kan mij helpen want ze hebben wel beslag gelegd op mijn uitkering terwijl dat niet mag want mijn uitkering is minder dan het beslagvrije voet

Gewenste Oplossing:

Terug draaien van beslaglegging

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door woondirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat woondirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

woondirect

Heeft op 20 mei 2014 om 08:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

U heeft uw gegevens aan ons verstrekt om de documenten op te laten stellen welke u zelf getekend heeft.
U kunt gebruik maken van onze dienstverlening, u dient woningen door te sturen waar u in geïnteresseerd bent. Tevens kunt u ook gebruik maken van juridische bijstand in woongerelateerde kwesties.
Indien u geen gebruik maakt van deze diensten kunnen wij ook geen diensten verlenen.
De handtekening die gezet is, is met de hand getekend.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Woondirect.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - MIJN KLACHT IS DUS NIET OPGELOST!!! ik heb maar een standaard antwoord gekregen van je hebt je gegevens gegeven terwijl dat niet zo is ! IK HEB OOK NIKS GETEKEND EN ZEI BLIJVEN VOLHOUDEN VAN WEL. ik zou graag de papieren willen zien die ik getekend zou hebben . ten tweede heb je hier in nederland een BESLAGVRIJE VOET waar zei zich dus ook niet aan houden !! woondirect geeft aan dat deze klacht is opgelost maar dat is van vereweg dus NIET ZO!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van woondirect beoordeeld.

Siemon1978

Heeft op 26 mei 2014 om 08:32 geantwoord

5 dagen geleden - MIJN KLACHT IS DUS NIET OPGELOST!!! ik heb maar een standaard antwoord gekregen van je hebt je gegevens gegeven terwijl dat niet zo is ! IK HEB OOK NIKS GETEKEND EN ZEI BLIJVEN VOLHOUDEN VAN WEL. ik zou graag de papieren willen zien die ik getekend zou hebben . ten tweede heb je hier in nederland een BESLAGVRIJE VOET waar zei zich dus ook niet aan houden !! woondirect geeft aan dat deze klacht is opgelost maar dat is van vereweg dus NIET ZO!! DUS NIET OPGELOST!! EN ZEI ZEGGEN REGEL HET MAAR MET JE UITKERINGS INSTANTIE

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM