Klacht: Cessie

Siemon1978 op 19 mei 2014 over woondirect in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, U heeft uw gegevens aan ons verstrekt om de documenten op te laten stellen welke u zelf getekend heeft. U kunt gebruik maken van onze dienstverlening, u dient woningen door te sturen waar u in geïnteresseerd bent. Tevens...

Bedrijf woondirect
Categorie Makelaars
Status Opgelost
Datum 19 mei 2014

S van Veen heeft in het verleden contact gehad met Woondirect voor het zoeken naar een woning, maar heeft niets ondertekend. Desondanks heeft Woondirect beslag gelegd op zijn uitkering, wat heeft geleid tot financiële problemen. Hij vraagt om hulp en een terugbetaling van het bedrag dat door de beslaglegging is ingehouden.

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevr mijn naam is S van veen ik heb in het verleden gezocht naar een woning en toen heb ik ook contact gehad met woondirekt . In dat gesprek hebben ze mij verteld hoe zei te werk gaan maar heb niks ondertekend . Ik heb helaas op dit moment een uitkering en kwam er via de gemeente achter dat er ineens beslag is gelegd op mijn uitkering. Dit heeft woondirekt gedaan en zei hebben tegen mijn contactpersoon van de gemeente gezegd dat ik heb getekend voor cessie. Woondirekt heeft voor tot op heden totaal niks gedaan en hebben ook niks betekent voor mij , maar zei brengen mij nu wel in een hele lastig pakket. Wie kan mij helpen!! Want dit vind ik niet normaal voor 1 telefoontje bijna 300€ inrekening brengen !

Gewenste Oplossing:
Met terug betaling van de beslaglegging

Gewenste Oplossing:

Terug draaien van beslaglegging

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door woondirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat woondirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

woondirect

Heeft op 20 mei 2014 om 08:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

U heeft uw gegevens aan ons verstrekt om de documenten op te laten stellen welke u zelf getekend heeft.
U kunt gebruik maken van onze dienstverlening, u dient woningen door te sturen waar u in geïnteresseerd bent. Tevens kunt u ook gebruik maken van juridische bijstand in woongerelateerde kwesties.
Indien u geen gebruik maakt van deze diensten kunnen wij ook geen diensten verlenen.
De handtekening die gezet is, is met de hand getekend.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Woondirect.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM