Mijn Klacht:
Samen met mijn vriend en oudste dochter ben ik in februari 2014 naar een huis van woonbron verhuist. Wij konden de woning meteen in, maar er moest nog het een en ander gedaan worden . Zoals mevrouw K. Langedam zei : er komt nog iemand langs om de puntjes op de I te zetten.
mijn vriend en ik keken elkaar gelijk aan want het betrof nogal grote puntjes. Zoals:
Een doorlopende wc.
kapot douche putje.
kapotte deurpost voordeur.
schimmel kruipruimte.
tocht woonkamer ( de rolgordijnen bewegen door de wind!!)
Tocht keuken.
tocht slaapkamer 1.
Hele kieren slaapkamer 2. ( ik kan door de deurpost naar buiten kijken.)
Schimmel badkamer.
schimmel beide slaapkamers.
Schimmel keuken.
Vochtige muur woonkamer.
Lekkage woonkamer en slaapkamers.
U vraagt zich natuurlijk af waarom wij in hemelsnaam akkoord zijn gegaan met zo’n huis. Maar dit betreft een loting woning en wij waren niet in de gelegenheid om het huis af te wijzen omdat wij letterlijk op straat stonden en dat met een kleintje van nog geen jaar.
De weken verstreken en wij richtten ons op het inrichten van het huis . Eind maart 2014 hebben wij contact opgenomen met woonbron, er zou iemand langskomen. Eer dat de beste man verscheen waren we ruim een jaar en zo’n 100 telefoontjes en bezoekjes aan de balie verder. Toen er dan eindelijk een opzichter kwam vond deze het niet echt nodig om überhaupt wat aan de woning te doen. Nadat mijn vriend de boel op stelten had gezet aan de balie van woonbron (inmiddels begin winter 2015) kon er eindelijk wat gedaan worden . Hou je vast er zijn 2 kleine gaatjes aan de buitenkant vol gespoten met peurschuim. We hebben daarna nog meerdere malen gebeld. Uiteindelijk vond er dan een schimmel en vochtmeting plaats maar uit deze test kwam als uitslag dat ik een uur per dag een raam open moest zetten. IK DEED NIET ANDERS!!
we hebben hierna nog heeeeel vaak gebeld maar iedere keer kregen wij te horen dat er niks over ons in het systeem stond. Ik moet eerlijk zeggen dat wij eigenlijk de hoop hebben opgegeven en ook niet eens meer de moeite nemen om te bellen omdat het toch niks uithaalt . Sterker nog dat kost ons alleen maar meer geld. We zijn hard op zoek naar een nieuwe woning maar met de wachtlijsten en punten tellingen gaat het heel moeizaam. Ik ben 1 december bevallen van onze 2de dochter . Dus er moet nu echt wat gebeuren maar ik weet me geen raad. Ik kan geen beroep doen op de huurderscomissie omdat woonbron doodleuk al onze telefoontjes en klachten uit hun systeem haalt en ik kan dus niet bewijzen dat ik contact met de woningbouw heb gehad, wat wel nodig is voor de huurderscomissie. Ik weet me echt geen raad meer en hoop dat jullie ons een uitkomst kunnen bieden . Ik heb nu TWEE jonge maar gezonde kinderen en dat wil ik graag zo houden maar met al die zwarte schimmel ?
Mvg N.Visser.
Gewenste Oplossing:
Als de woningbouw de bovenstaande lijst, zo niet MEER mankementen verhelpt.
