Klacht: Woningruil

Homereg op 13 juni 2019 over Woonbron in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonbron has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw Ibrahim, In reactie op uw klacht bericht ik u als volgt. U heeft via meerdere kanalen een klacht ingediend. Omdat onze afdeling Klachten deze klacht al in behandeling heeft en inmiddels een reactie is opgesteld en verzonden zal...

Bedrijf Woonbron
Categorie Makelaars
Status Opgelost
Datum 13 juni 2019

Een bewoner van Peitkreek 271 in Rotterdam diende een klacht in over een medewerker van Woonbron, die weigerde om mee te werken aan een woningruil naar Amsterdam. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en een afspraak te maken, bleef de medewerker onbereikbaar. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben de bewoners van peitkreek 271 mijn postcode is 3079bp Rotterdam . Ik wil een klacht indienen bij uw werknemer. Ik wil mijn huis in Amsterdam veranderen en alle benodigde papieren van mijn kant en van de andere kant zijn intact. Maar deze medewerker weigerde te wisselen en wilde geen contact met ons opnemen. We probeerden verschillende keren contact met hem op te nemen om een ​​afspraak te maken, maar hij weigerde te bellen en een afspraak met ons te maken . Als u niet antwoordt, krijgt u een advocaat toegewezen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn probleem opgelost worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonbron over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonbron in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonbron een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonbron

Heeft op 17 juni 2019 om 19:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw Ibrahim,

In reactie op uw klacht bericht ik u als volgt.

U heeft via meerdere kanalen een klacht ingediend. Omdat onze afdeling Klachten deze klacht al in behandeling heeft en inmiddels een reactie is opgesteld en verzonden zal dat via deze weg niet opnieuw gebeuren.

indien u onze reactie al heeft ontvangen en het niet eens bent met de conclusies staat het u vrij om juridisch advies in te winnen.

Ik vertrouw erop u hiermee naar behoren te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Claudia

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM