Goedemiddag, Naar wat ik heb begrepen is er inmiddels een nieuwe ketel bij u geplaatst. Ik ga ervan uit dat hiermee alle mankementen voor wat betreft het wegvallen van het warme water zijn opgelost. Zo niet, laat u het ons...
Een huurder van Woonbron ervaart al drie jaar problemen met het ontbreken van warm water, ondanks regelmatige inspecties door Eneco. Hoewel er pogingen zijn ondernomen om het probleem op te lossen, blijft de situatie aanhouden zonder resultaat.
Ik woon al 3 jaar in mijn woning en heb om de 3 maanden geen warm water, elke keer word er iemand opgestuurd van de eneco maar er word gezegt dat ze geen probleem kunnen vinden. Dit gebeurd al een tijdje er word wel wat gedaan maar zonder enige resultaat…
Als het word opgelost en dat ik niet meer opeens zie dat ik geen warm water heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonbron over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonbron in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonbron een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 augustus 2016 om 12:16 geantwoord
Goedemiddag,
Naar wat ik heb begrepen is er inmiddels een nieuwe ketel bij u geplaatst. Ik ga ervan uit dat hiermee alle mankementen voor wat betreft het wegvallen van het warme water zijn opgelost. Zo niet, laat u het ons dan vooral weten via onze klantenservice.
Met vriendelijke groet, Joyce
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
