Mijn Klacht:
Sinds 1 September 2018 huren wij een woning van Woonbron al vanaf de dag dat wij de sleutels hebben gekregen is er gedoe met de woning want een normale woning hoort voordat er nieuwe bewoners in gaan nog een goede service beurt te krijgen echter heb ik vernomen dat de laatste keer is geweest in April 2018 daar is ook bewijs van.
Sinds September zijn wij dus al bezig om een aantal dingen in huis te laten reparerenvervangen wat ook gedaan is maar een aantal dingen ook niet waaronder de tegelvloer in de hal bij binnenkomst de gang naar de boven verdieping en de overloop en toilet dit terwijl Woonbron wel opdracht had gegeven de rest van het huis eruit te halen wat degene die dat moesten doen erg raar vonden.Haal dan gewoon alles eruit denk ik dan.
Maar goed na ellenlang bellen en afspraak met de opzichter van Woonbron komen ze binnenkort de hal gang en overloop eruit slopen behalve de toiletvloer omdat volgens meneer de opzichter dit andere tegels zijn en omdat de vloer nog in prima staat is echter hebben wij een vriend die tegelzetter is en die is komen kijken en heeft geconstateerd dat het exact de zelfde tegels zijn.
Vervolgens heb ik een klacht ingediend bij Woonbron want wij gaan hier natuurlijk niet mee akkoord maar krijg telkens te horen dat de tegels nog in goede staat zijn dus niet vervangen mogen worden omdat dat hun beleid nu eenmaal is.
Wij zijn er nu zo klaar mee met dit alles dat wij genoodzaakt zijn om de klacht bij Klacht.nl te melden want al sinds September 2018 zitten wij in een huis wat niet goed opgeleverd is en waar ook geen service beurt meer is gegeven.
Maar wel elke maand een huur van 713 vragen en als wij een keer te laat betalen of iets hangen ze wel gelijk aan de telefoon of sturen een email.Dit kan echt niet!!
Gewenste Oplossing:
Wij zullen pas tevreden zijn als er een nieuwe
vloer is gelegd in het toilet.
(10)
