Klacht: Renovatie

Marvin m1991 op 21 mei 2021 over Woonbron in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonbron has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Morgen gaat opzichter bij de bewoner langs. Ook zal er over 2 weken de ventilatoren vervangen worden van de mechanische ventilatie. Hierdoor zal het probleem opgelost zijn. Waarschijnlijk komt het huidige probleem door harde wind. Dit zal ook tegen de...

Bedrijf Woonbron
Categorie Makelaars
Status Opgelost
Datum 21 mei 2021

Een huurder van Woonbron uit zijn onvrede over de geluidsproblemen veroorzaakt door nieuwe ventilatoren in zijn woning. Ondanks de inzet van een aannemer, blijft het probleem bestaan, wat leidt tot frustratie over de communicatie en de afhandeling door Woonbron. De huurder voelt zich niet serieus genomen en is teleurgesteld in de respons van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht op over woonbron ik betaal veel huur ze platensen nieuwe ventilatoren in me huis die veel geluid woonbron stuurt de aannemer daarvoor langs die zeker zijn best doet maar het niet op kon lossen dit heeft te maken met het huis aannemer heeft ventiel weggehaald woonbron vroeg dit eerst aan mij ik ben technicus het geluid is niet weg het is bizar hoe woonbron omgaat met hun huurders ik had hierover contact met de opzichter ik vond dat ik er via de app niet uit kwam belde woonbron opzichter was het hier niet mee eens en zij we moeten het kort houden kort houden is dus bij woonbron ik zit in de ellende en hun gaan weekend vieren walgelijk

Gewenste Oplossing:

Als woonbron zorgt dat het geluid verdwijnt en zorgt dat ik met plezier kan wonen waar ok voor betaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonbron over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonbron in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonbron een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonbron

Heeft op 25 mei 2021 om 15:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Morgen gaat opzichter bij de bewoner langs. Ook zal er over 2 weken de ventilatoren vervangen worden van de mechanische ventilatie. Hierdoor zal het probleem opgelost zijn. Waarschijnlijk komt het huidige probleem door harde wind. Dit zal ook tegen de bewoner worden gecommuniceerd. Hierbij word deze klacht afgesloten en is deze opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door Marvin m1991
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM