Klacht: Overlast buren

Starreveld op 29 maart 2023 over Woonbron in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonbron has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 april 2023
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, vervelend te lezen dat u overlast heeft van de buren. Het beste kunt u de overlast online melden zodat dit bij de sociaal beheerder terecht komt: https://www.woonbron.nl/overlast Succes en sterkte! Groet, Joyce

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Woonbron
Categorie Makelaars
Status Opgelost
Datum 29 maart 2023

Er is langdurige overlast ervaren van buren aan beide zijden, vooral van een buurman die regelmatig ruzie maakt en spullen door het raam gooit. Woonbron is actiever betrokken bij de klachten over de andere buur, terwijl de klager zich radeloos voelt door het gebrek aan oplossingen, ondanks dat hij de enige is die schriftelijk heeft geklaagd. De klager maakt zich ook zorgen over het ontbreken van vloerbedekking in het appartement van de buurman.

Mijn Klacht:

Ik heb al sinds Corona overlast van mijn buren aan beide kanten. Met 1 buur is Woonbron wat meer bezig dan de andere buur, dit komt omdat de medebewoners uit de flat ook klachten indienen. De buurman welke het nu betreft maakt continue ruzie met zijn vriendin, de computerschermen vliegen door het raam en tafels en zware voorwerpen worden tegen de muur gegooid. Er wordt geen oplossing geboden omdat ik de enige ben die schriftelijk klaagt. De buurman heeft trouwens ook geen vloerbedekking, mijns inziens is dit niet geoorloofd in een appartement. Maarja hij is een probleemgeval zeggen ze dan. Ik ben radeloos mijn gezondheid lijd er erg onder! Wie kan helpen????

Gewenste Oplossing:

Vloerbedekking aanbrengen en aanspreken van familie van de buurman, misschien helpt dat!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonbron over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonbron in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonbron een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonbron

Heeft op 07 april 2023 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag, vervelend te lezen dat u overlast heeft van de buren. Het beste kunt u de overlast online melden zodat dit bij de sociaal beheerder terecht komt:
https://www.woonbron.nl/overlast Succes en sterkte! Groet, Joyce

Starreveld

Heeft op 07 april 2023 om 19:37 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is toch geen oplossing? Meldingen zijn al twee jaar lang online gedaan

Bericht van Woonbron

2 jaren geleden - Goedemiddag, in de eerdere melding is geen adres meegestuurd. Om die reden hebben wij een algemeen advies uitgebracht. Als u het idee hebt, dat u er met Woonbron niet uit komt, kunt u indien nodig vervolgstappen nemen https://www.woonbron.nl/klachten Groet, Joyce

Alle klachten die gemeld zijn door Starreveld
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM