Uw reparatieverzoek betreft de verzakking van de bestrating in de tuin is in behandeling. Ik heb zojuist contact gehad met Le Comte. U word gebeld
Bedankte voor u hulp, Woonbron wil niet hele tuin ophogen,1,5meter van deur ophogen rest moeten jullie zelf doen zegt Woonbron.Dit is onrechtvaardig.
Een huurder van Woonbron heeft geklaagd over het niet ophogen van de achtertuin, terwijl de voortuin wel is opgehoogd. Door een medische aandoening kan de huurder de tuin niet veilig gebruiken, wat heeft geleid tot meerdere valincidenten. De klacht is inmiddels opgelost.
Voortuin van ons is opgehoogd door Woonbron,maar acter tuin willen ze niet ophogen.ivm ziekte van mij kan ik geen gebruik maken van onze tuin.als huurder heb ik een recht op veilige tuin,heb evenwicht stoornis (duizeligheid,misselijkheid)
Paar keer gevallen in de achtertuin.
Gewoon ophogen,zoals het hoort.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonbron over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonbron in behandeling genomen
Bericht van Woonbron
2 jaren geleden - Beste S. Boyuk Ozsoy, Uw reparatieverzoek betreft de verzakking van de bestrating in de tuin is in behandeling. Ik heb zojuist contact gehad met Le Comte. Dit is het bedrijf dat is ingeschakeld om de reparatie uit te voeren. Zij geven aan dat u het niet eens was dat een gedeelte van de tuin zou worden opgehoogd en niet de gehele tuin. Momenteel ligt de vraag bij onze uitvoerder/opzichter wat wel en niet uitgevoerd mag worden. Ik heb gevraagd of onze uitvoerder of opzichter contact met u wilt opnemen om de situatie te bespreken en u te informeren hierover. Ik wil u vragen om dit nog even af te wachten. U kunt binnen 2 werkdagen een reactie van ons verwachten. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Woonbron Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonbron een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2023 om 13:00 geantwoord
Uw reparatieverzoek betreft de verzakking van de bestrating in de tuin is in behandeling. Ik heb zojuist contact gehad met Le Comte. U word gebeld
Heeft op 11 september 2023 om 13:13 geantwoord
(10)
Bedankte voor u hulp,
Woonbron wil niet hele tuin ophogen,1,5meter van deur ophogen rest moeten jullie zelf doen zegt Woonbron.Dit is onrechtvaardig.
Bericht van Woonbron
2 jaren geleden - Dit is helaas het beleid wat wij hanteren. Kan ik je verder ergens mee helpen? Mocht je geen vragen meer hebben, wens ik je wel alvast een fijne dag toe!
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
