Klacht: Onduidelijkheid over verhuisdata

Weissmania op 05 maart 2019 over Woonbron in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonbron has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Uw melding is doorgezet naar mijn collega en er zal contact met u worden opgenomen hierover. Heeft u uw vraag ook al rechtstreeks aan uw contactpersoon gericht? Mocht u er met Woonbron niet uitkomen, bent u altijd vrij de...

Bedrijf Woonbron
Categorie Makelaars
Status Opgelost
Datum 5 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In woongebouw De Kreek moeten de vaste bewoners gefaseerd verhuizen. In het deel waar ik woon is de uiterste verhuisdatum april 2021.
Ondertussen krijg ik van nieuwe tijdelijke bewoners te horen dat zij een woongarantie krijgen tot begin 2022 met eventuele mogelijkheid tot uitloop.
Als ik hierover navraag doe bij Woonbron wordt er ontkent dat de werkzaamheden uitlopen.
Dit veroorzaakt verwarring. Ik weiger dan ook eerder te vertrekken dan tijdelijke bewoners.

Gewenste Oplossing:

Als Woonbron openheid over zaken geeft en de informatie die gedeeld wordt aan verschillende bewoners op 1 lijn ligt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonbron over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonbron in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonbron een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonbron

Heeft op 11 maart 2019 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,
Uw melding is doorgezet naar mijn collega en er zal contact met u worden opgenomen hierover. Heeft u uw vraag ook al rechtstreeks aan uw contactpersoon gericht? Mocht u er met Woonbron niet uitkomen, bent u altijd vrij de Geschillencommissie in te schakelen.
Met vriendelijke groet, Joyce

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM