Mijn Klacht:
oud WC met veel kalk en lekkage
woon bron weigert te vervangen of repareren
Gewenste Oplossing:
Nieuwe WC
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonbron has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Sami, uiteraard begrijpen we de teleurstelling. De opzichter is bij u langs geweest en heeft uitgelegd dat een en ander voorkomt uit bewoners gedrag. Ook is er met u besproken wat u zou kunnen doen als u er met...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonbron over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonbron in behandeling genomen
Bericht van Woonbron
7 jaren geleden - Beste Sami, Ik begrijp je teleurstelling. De opzichter is bij je langs geweest en heeft je uitgelegd dat het bewoners gedrag is helaas hebben we geen andere oplossing. Groet, Ikram
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonbron een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Woonbron
Heeft op 19 april 2018 om 09:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Sami, uiteraard begrijpen we de teleurstelling. De opzichter is bij u langs geweest en heeft uitgelegd dat een en ander voorkomt uit bewoners gedrag. Ook is er met u besproken wat u zou kunnen doen als u er met ons niet uit komt. Helaas hebben we geen andere oplossing voor u. Met vriendelijke groet, Joyce
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
