Goedemiddag, Vervelend dat u het contact als vervelend heeft ervaren. Aan de uitkomst kan ik helaas niets veranderen, want mijn collega heeft gehandeld vanuit het beleid. Wel kan ik evt een klacht dienstverlening voor u aanmaken ivm het gedrag van...
Een klant van Woonbron in Rotterdam heeft een klacht ingediend over het onbeschoft gedrag van een medewerker. De klant ervaart dat er niet naar hem geluisterd wordt en dat er geen oplossing wordt geboden, waarna de medewerker de telefoon ophangt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik woon in Rotterdam (rilland bathstraat) ik wilde een klacht indienen
Over de ramen maar de heer tegen over mij zegt letterlijk , ik hang bij deze de telefoon !!!! Hoe onbeschoft kunt u nog zijn!!!!
Letterlijk niet luisteren of een oplossing vinden doen ze ook niet
Maar gewoon ophangen !!!!!!
Ze moeten gewoon luisteren en oplossing vinden !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonbron over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonbron in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonbron een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 oktober 2016 om 16:32 geantwoord
Goedemiddag, Vervelend dat u het contact als vervelend heeft ervaren. Aan de uitkomst kan ik helaas niets veranderen, want mijn collega heeft gehandeld vanuit het beleid. Wel kan ik evt een klacht dienstverlening voor u aanmaken ivm het gedrag van de medewerker wat u als onprettig heeft ervaren. MVG, Joyce
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
