Klacht: Lekkage,hoge jaarafrekening evidus

Weet niet hoe dat moet op 02 mei 2024 over Woonbron in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonbron has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juni 2024
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Ik heb u gebeld en uw voicemail ingesproken. Wij doen geen compensatie in dit geval. Dit omdat wij niet wisten dat er iets stuk was. U geeft aan dat u dit ook niet wist. Dat is spijtig. Maar in...

Bedrijf Woonbron
Categorie Makelaars
Status Opgelost
Datum 2 mei 2024

Een klant van Woonbron diende een onderhoudsverzoek in vanwege lekkage en ontving een onvriendelijke monteur. Na vervanging van de kapotte vlotter blijft de klant achter met een hoge jaarafrekening van 181 euro, terwijl dit normaal rond de 7 euro ligt, en verwacht een oplossing van Woonbron.

Mijn Klacht:

Ik had een onderhoudverzoek ingediend,monteur langs geweest ,onvriendelijke man,eerste instantie hoorde hijniets ,toen hij weg wilde lopen,hoorde hij wel water lopen in de wc,de vlotter bleek kapot te zijn,deze is inmiddels vervangen,maar ik blijf achter met een hoge rekening van evidus namelijk 181 euro,doordat het waterverbruik door die kapotte vlotter veel hoger is dan normaal,normaal is de jaarafrekening rond de 7 euro ik verwacht van woonbron een oplossing,graag contact opnemen met dit nummer 0614525067 mvg

Gewenste Oplossing:

Dat woonbron die rekening betaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonbron over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Woonbron in behandeling genomen

Woonbron

Heeft op 19 juni 2024 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonbron een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Weet niet hoe dat moet
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM