Ik heb 850€ extra stookkosten betaald want Woonbron gaat niet de radiator knopje vervangen, ik heb een ouderwetse radiator die kan ik niet precies aanpassen, Ze zeiden da’s te duur en ze gaan hem niet vervangen dus ik moet elke jaar 800€ meer te betalen of doodvriezen!
Aan de andere hand, mijn buurman door corona stierf, ik vroeg van Woonbron om de gang te schoonmaken overal zijn de meesten besmet! En Ze zeiden: “We geven geen extra service”.
Nooit
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonbron over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonbron in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonbron een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 oktober 2020 om 15:27 geantwoord
Goedemiddag, jeetje wat een heftige situatie met de buurman. Dat is schrikken. Ik zie dat u ook al contact met ons heeft opgenomen. Door het indienen van de klacht via klacht.nl geeft u aan het hier niet mee eens te zijn. Graag wil ik u op onze klachtenprocedure wijzen, zodat het klachtenteam het verder op kan pakken: https:www.woonbron.nlklachten Met vriendelijke Groet, Joyce
Bericht van Woonbron
5 jaren geleden - Goedemiddag, mijn collega had u op 22 oktober doorverwezen naar onze website voor het indienen van een klacht. Wij hebben nog geen klacht ontvangen. Is het probleem inmiddels opgelost? Zo niet, dan wil ik graag voor u kijken wat we voor u kunnen betekenen. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Sandhya
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
