Mijn Klacht:
Sinds 2 december 2022 heb ik sleutel ontvangen van mijn nieuwe woning aan de Reinier de Graafweg 484, 2625 DP, te Delft. Begin januari 2023 zijn wij begonnen met klussen, en hebben toen pas ontdekt dat de verwarming en het gas het niet deden. Ik heb verschillende keren gebeld met Woonbron om deze klachten door te geven. Hier is echter niets mee gedaan. Hierdoor kon ik niet koken en heb eten moeten bestellen. Omdat ik er ook geen verwarming was, heb ik medische problemen gekregen, ik kon ook niet douchen, ik ben namelijk rolstoel gebonden en heb hierdoor dikke benen en ook zenuwpijn door de kou gekregen, dat is niet prettig. Bij de oplevering van de woning, is niet alles goed gecontroleerd, dit had echter van te voren moeten gebeuren. Richard van Woonbron heeft mij enorm goed geholpen, Chapeau. Hij heeft het meteen aangepakt door actie te ondernemen met de Firma Feenstra. Er s een tijdelijke oplossing gemaakt, Volgende week komt Firma Feenstra opnieuw langs om voor een definitieve oplossing te zorgen. Met vriendelijke groet, Linda E. Vianello, mijn tel. is 06 523 164 14 en mijn e-mail is: [email protected]
Gewenste Oplossing:
Allereerst dat Richard daadkrachtig is opgetreden, dat waardeer ik in het bijzonder. En dat volgende week de Firma Feenstra het structurele probleem adequaat gaat oplossen!
(10)
