Klacht: Geen 1 klacht maar meerdere klachten

Zattt op 07 oktober 2021 over Woonbron in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonbron has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Safiye, Vervelend dat je niet tevreden bent met onze dienstverlening. Helaas kan ik niet zien wat er aan de hand is omdat je geen huisnummer noemt. Het beste kan je contact met ons opnemen op het telefoonnummer 088-9660000. Groet,...

Bedrijf Woonbron
Categorie Makelaars
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2021

Een huurder van Woonbron ervaart al een jaar problemen met lekkage, ventilatie en kozijnen in zijn woning. Ondanks frequente meldingen blijven de problemen aanhouden, met als gevolg een natte muur en ongezonde lucht in de slaapkamer, wat zorgwekkend is voor de gezondheid van zijn baby. De huurder overweegt juridische stappen te ondernemen, omdat er volgens hem informatie is achtergehouden voor de ondertekening van het huurcontract.

Mijn Klacht:

Lekage, ventilatie, kozijnen.

Ik woon hier sinds een jaar, en al een jaar bel ik zowat wekelijks voor nieuwe reparatie’s ben het zat om elke keer te bellen voor een nieuwe melding. Maar dak lekage is mijn top punt geworden. Mijn hele slaapkamer muur is kletsnat door de lekage, een ongezonde geur in mijn kamer, en ongezond voor mijn baby.
Ik overweeg jammer genoeg nu om jurudische stappen te ondernemen omdat er ook heel veel dingen verborgen is gehouden voor dat ik ging ondertekenen voor een contract . Ik hoorde van de vorige bewoner dat zei het ook zat was met lekage en schimmels , en dat het ook bik haar de grootste problemen is geweest jaren lang.

Gewenste Oplossing:

Niks

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonbron over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonbron in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonbron een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonbron

Heeft op 21 oktober 2021 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Safiye, Vervelend dat je niet tevreden bent met onze dienstverlening. Helaas kan ik niet zien wat er aan de hand is omdat je geen huisnummer noemt. Het beste kan je contact met ons opnemen op het telefoonnummer 088-9660000. Groet, Joyce

Alle klachten die gemeld zijn door Zattt
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM